为增强我系学生专业知识实践能力，丰富学生暑期生活，培养学生艰苦奋斗，勇于奉献的职业意识。铁道交通运营管理系于2023年暑假进行包头（东）站暑期票房顶岗实践工作。
暑期票房实习是学生将铁路理论知识同实践相结合的有效途径，可以学生提供更多的实践机会，让学生有效的接触到实际的铁路工作场景和工作内容，更好地锻炼和提高学生的实践能力，进而，为学生的职业发展和就业提供帮助。
暑期前，我系学生积极报名参与，经现场面试等环节最终选派20名优秀学生前往包头（东）站进行暑期顶岗实习，随后，客运教研室对学生进行了售票岗位的相关技能培训。
顶岗实习期间，恰逢北京等多地因连日暴雨引发洪水，z351等多车次停运，以售出车票需为旅客办理全额退票手续，票房工作压力陡增，然而，同学们毫无怨言，无一人请假迟到，真正在汛情面前做到了勇于担当，这也得到了包头（东）站各级领导好评。
同学们借以暑期顶岗实习的宝贵机会，增强了自己的专业能力，将学校学习的专业知识理论与实践相结合的同时，也努力学着去了解旅客内心的真实需求，尝试用真心，爱心，耐心去提供服务。
铁道运输1956班王月同学：“在实习期间，我学到了许多知识，工作中虽然被旅客以过激的言语骂哭过，但我认为这对我来说是一种成长，让我体会到铁路工作的不易。”
铁路物流管理2112班刘斌伟：“通过本次实习，我收获了许多宝贵的经验和时间技能，对火车票务业务有了更深入的了解，同时，也提高了自己的沟通能力和应变能力，学会了团队合作和协调。”
铁道运输1954班高宇欣：“从开始的毛手毛脚到后来的兢兢业业，尽管每天做的是相同的工作，貌似单调且枯燥，但其实不然，恰恰是这些工作让我本身容易浮躁的心慢慢变的多了几分耐心和稳重。”
铁道交通运营管理2291班邱瑾文：“通过本次实习，我对包头火车站越来越熟悉，也让我越来越热爱铁路工作。实习工作中的点点滴滴让我明白了，我们对于乘客的重要性，让我意识到我们是被需要、被重视的，也是同样让我意识到工作无论多普通，也会有着不平凡的一面。”
铁道交通运营管理2292班李思静：“第一天对于什么规章制度都有点拿不准的我来说，还是有点困难的。随着实习时间的推进，我也慢慢得心应手起来，也见识到了各类问题并了解如何正确的解决问题。“
开学的第二周9月8日，客运教研室的相关教师，为暑期顶岗实习的同学们召开了暑期顶岗实习总结会议，会上教师对暑期顶岗实习同学们的表现进行总结，同时也带来了车站相关负责人的反馈，同时，同学们也积极的将自己的实习经历进行了分享，共同进步。
作为新一代有知识，有理想的新青年，同学们应该珍惜现有的学习时间，努力充实，学习专业知识，提高自己的综合素质，努力为自己创造一片属于自己的飞翔的天空，让自己的学生生活绽放光彩！
